Zurich Sigorta Genel Müdürlük

Zürih sigorta pişmanlıktır. Aracım servis tarafından tüm işlemleri bitmesine rağmen firmaya ödeme yapamadıkları için aracımı dört gün boyunca teslim alamadımZ aradığım da hep bir bahane ve oyalama bir daha tövbe Zürih sigortaya çalışırsam. Bizi mağdur ettiler başkalarını etmesinler

Ne 0850 ile başlayan telefonlarından, ne de Genel müdürlüklerinin santral numaralarından ulaşılamıyor . (Değişik tarihlerde aradım) Nn hayat müşterisiydim, Zürih Sigortaya devri yapıldığı için Zürih Sigortalı oldum otomatikman. Nn hayat Sigortaya hemen erişim sağlayabiliyordum. Zürih Sigortaya ulaşamıyorum. Personel kıtlığı mı var? ( şirket başka sigortaları satın alarak büyüdüğü halde) Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum kimse çıkmıyor. Müzik dinle dinle yarım saat kapat,bu yani.Müşteri hizmetlerine kolay bağlanmak ve makul bir sürede canlı olarak cevap verilmesini talep ediyorum.

Ben böyle bir şirket görmedim rezillikte 100/100 aracım pert oldu kasko ve sigorta iptali için arıyorum hiç bir kişiye ulaşamıyorum bir yıldız bile çok

5 Eylül’de noterde araç almak için Sigortam.net üzerinden Zurich Sigorta trafik sigortası yaptırdım. Ancak araç satışı gerçekleşmediği için iptal talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden e-Devlet araçlarım bölümünden ekran görüntüsü ve iptal için dilekçe istendi. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda, dilekçemde araç şasi ve motor numarası olmadığı ve başka bir aramamda ekran görüntüsünün bilgisayardan alınmadığı gerekçesiyle talebimin işleme alınmadığı söylendi. İstenilen şekilde belgeleri hemen tekrar gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve birkaç gün bekleyip şikayetimvar a yazdım. Aradılar hemen ve bana aracı başka biri sigorta yaparsa o zaman sizinkini iptal edeceğiz dediler. Yani galeride bekleyen araba birine satılırsa sigorta yapılınca benim paramı 18000 tl iade edeceklermiş. Asla ve asla buradan sigorta yaptırmayın, paranızı alırken adınızı bile sormuyorlar neredeyse ama iptal etmemek için her yolu denediler koskoca şirket, bir de diyorlar ki bu yeni bir uygulama. .

28.05.2025 tarihinde açılan 1223**7 no.lu hasar dosyamla ilgili işlemler nihayet 08.07.2025 tarihinde 42. Günde pert ödemesinin yapılmasıyla sonlanmıştır. Toplam 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen, eksperin 'pert işlemi yapılabilir' demesi üzerine verilen araç 1 haftanın sonunda geri istendi. Yurt dışında olmamdan dolayı 2 gün geç teslim etmemden dolayı 2 günlük araç kirası da benden tahsil edildi. Mağdur edildiğimi kaza, ikame araç ve şikayet birimlerinize defalarca iletmem sonrasında bu bedeli ödemeyeceklerini söylediler. Sonrasında 27.05.2025 tarihli çekici işlemi faturasını sigortaya iletmeme rağmen bu işlemin ücretini de halen ödemediler. Sigortayı aramaktan yoruldum. Mağdur edilmek istemiyorsanız Zürih'e uğramayın.