TÜRKİYE KATILIM SİGORTA

satış temsilcileri eksik bilgi vererek satış yapıyorlar. aile sağlık sigortasını satarken çocuklarımın yararlanabilmesi için 18 yaşından büyük olması gerekiyormuş . iptal edn sigortamı diyorum müşteri hizmetlerini aramamı söylüyorlar onlar yetkili şubeye elden dilekçe vermemi söylüyorlar . dolandırıcı açmayın sigorta yapmayın

Hızlı dönüş, çözüm odaklı yaklaşım ve ilgili personeller ile hizmet veren, en zor zamanında ihtiyaç duyulduğu her an müşterisinin yanında olan gelişime açık bir sigorta firmasından daha fazlası; Türkiye Katılım Sigorta..

Hiç bir şekilde bu firmaya kaskonuzu yaptırmayın poliçemde, hasar girilip exper geldiği gün ikame araç verileceği yazıyordu. 2 gün geçti hatta 3. Gün olucak hala araç elime ulaşmadı. Güvenilmez bir firma

Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. nezdinde kaskolu olan ve tarafıma ait 34 BZD 750 plakalı aracım, 09.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da hasar yaptı ve sonrasında eksper incelemesine alındı. Yaklaşık 10 gün önce eksper firması, aracın pert (tam hasar) olduğunu tarafıma bildirdi. Hasar sürecinin başından bu yana sigorta şirketinizi 5–6 kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ikame araç temin edilmedi. Yaptığım ilk görüşmelerde, eksper firmasından onay gelmesi halinde ikame araç verilebileceği bilgisi verildi. Sonrasında ise sigorta şirketinizin eksper firmasına ulaşamadığı, bu nedenle sürecin ilerletilemediği söylendi. Son yaptığım telefon görüşmesinde ise, daha önce verilen bu açıklamalarla tamamen çelişen bir şekilde, bu kez aracın pert olduğu ve “pert araca ikame araç verilmeyeceği” ifade edildi. Aynı dosya ve aynı süreçle ilgili olarak farklı zamanlarda birbirini tutmayan ve gerekçesi açıklanmayan cevaplar verilmesi, sürecin profesyonel ve şeffaf yönetilmediğini göstermektedir. Kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım bulunduğu için bu poliçeyi yaptırdım. Aracımın perte çıkmasına ve sürecin uzamasına rağmen tarafıma ikame araç sağlanmaması, günlük yaşantımı ve ulaşımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemekte ve mağduriyetime neden olmaktadır. Poliçe numaram 8674683 olup, bu kapsamda haklarımın kullanılmasını talep ediyorum. Sigorta şirketinizin, poliçe hükümleri ve ilgili sigortacılık mevzuatı çerçevesinde sorumluluğunu yerine getirerek, ikame araç talebimle ilgili net ve mümkünse yazılı bir açıklama yapmasını, tarafıma ivedilikle ikame araç temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Kesinlikle berbat bir çağrı merkezi ve iletişim anlayışı var. Hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor. Kasko veya sigorta yaptırmayı düşünenlere kesinlikle tavsiye etmiyorum. Aracım kaza sonrası pert (tam ziya) olarak değerlendirildi; bilirkişi ve eksper raporları dahil herkes bu durumu tasdik etti. Buna rağmen dosyam hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi ve tarafıma sebep bile açıklanmadı. Tam anlamıyla mağdur edildim.