Hdi Sigorta A.Ş. [ GENEL MÜDÜRLÜK ]

%100 kusurlu olan kendi sigortalıları olmasına rağmen, hasar dosyası kapsamında araç değer kaybım karşılanmamış, bu konuda sorumluluk alınmamış ve süreç sürekli farklı gerekçeler ileri sürülerek uzatılmış ve red verilmiştir. İletişim konusunda ciddi eksiklikler yaşanmış, tarafıma açık, net ve tatmin edici bilgilendirme yapılmamıştır. Sigorta şirketlerinin temel görevi mağduriyetleri hızlı ve adil şekilde gidermekken, bu dosyada bunun aksine bir tutum sergilenmiştir. 3647139 Rucu Dosya Numarası

16.12.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Opel Corsa 1.7 2003 model aracımla kaza yaptım. Düzenlenen polis tutanağında ben 56/1-c, karşı taraf ise 56/1-d maddesinden olmak üzere her iki taraf için de %75 oranında asli kusur işlendiği yazıyor. Daha sonrasında eksper olayı inceledi ve her iki tarafın da %75 kusurlu yazılması sebebiyle kusurun yarı yarıya, yani %50 – %50 olarak değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti. Görüştüğüm avukatlar ve işin uzmanı kişiler de kusurun %50 – %50 olması gerektiğini, bunun doğru değerlendirme olacağını belirtti. Tüm bu bilgi ve görüşlere rağmen, Aksam Otomotiv’e durumu mail yoluyla ilettiğimde, bana hala %75 kusurlu olduğum ve bu nedenle sadece %25 oranında ödeme yapılacağı söylendi. Exper raporuna göre kusur yarı yarıyaysa Hdi Sigorta veya eksper ile görüşmem gerektiği, bu konunun kendileriyle alakalı olmadığı ifade edildi. Hdi Sigorta ile görüştüğümde ise tekrar Aksam Otomotiv’e yönlendiriliyorum. İki taraf da birbirine yönlendirme yapıyor ve hiç kimse net bir çözüm sunmuyor. Hasar dosyam 20250122454 numarasıyla açık olmasına rağmen, kazanın üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın aracım için herhangi bir onarım başlatılmadı, aracıma tabiri caizse bir çekiç dahi vurulmadı. Aracımın kazadan önce herhangi bir hasar kaydı yoktu, buna rağmen süreç bu şekilde uzadıkça mağduriyetim artıyor. Sürekli farklı yerlere yönlendirilmekten ve her seferinde aynı süreci anlatmaktan yoruldum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Experin ve işin ehli kişilerin değerlendirmesi doğrultusunda kusur oranımın %50 – %50 olacak şekilde düzeltilmesini, hasar dosyamın yeniden ve dikkatlice incelenmesini ve aracımın onarım sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Hdı sigortadan asla hizmet almayın asla!! Çekici gelmesi icin 3 saat bekledik. Çekicilere konum begendiremedik. Zabıt tutulsun dendi polislere kadar herkes elinden geleni yaptı. İncelemeye aldıklarını söylüyorlar bambaska bir firma inceliyor. Tutanak var kamera kaydı var hersey var sallayıp duruyorlar. Probleminizi su sekilde su tarihte çözecegiz diyen yok herkes birbirine yönlendiriyor. Sizin dosyanıza bakan arkadas izinli bile dendi. Araba on gundur serviste bekliyor ikamemiz yok. Kısaca aldıkları paranın her kuruşu haram zıkkım olsun. Yalan dolan.

Yangın dosyamla alakalı 2 ay oldu 10 gün önce Ödeme onayı için 3 iş günü içinde dönüş yapılacak diye söylendi ama 3 iş günü sonunda bi dönüş olmadı sonrasında aradığımda gecikmeye düştü şikayet talebinizi oluşturduk diye söylenmesine rağmen ne arıyor ne soruyorlar onu da geçtim benim aramama rağmen cevap verme tenezzülünde dahi bulunmuyorlar. Teşekkürler hdi sigorta

Kesinlikle tavsiye etmiyorum hasar dosya açmaya çalışıyoruz sistemde sorun var diyoruz hiç kimse yardımcı olmuyor bu ilk değil her defasında aynı 4 gündür dosyayı yine açamıyoruz bize ekran gorüntüsü atın diyorlar atıyoruz yine yardımcı olmuyorlar yorum yapıyorlar yardımcı olun diyoruz mail atıyoruz yine yardımcı olmuyorlar kesinlikle ama kesinlikle tavsiye etmiyoruz kolay hat olarak verdiğiniz iletişim isminizi zor hat olarak değiştirin 0 yıldız olsadı onu verecektik 1 yıdız çok