Park Dedeman Bostancı Hotel

02.03.2026 tarihinde Dedeman’da yaptığımız konaklama tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. 2 yetişkin ve 1 çocuk için yaptığımız rezervasyon resepsiyonda bulunamadı; ödeme yaptığımı kredi kartı hareketi göstererek kanıtlamak zorunda kaldım. Odaya çıktığımızda çocuk için ek yatak yoktu ve odada düzgün bir yorgan dahi bulunmuyordu. Uzun yol yorgunluğuyla resepsiyona tekrar inemediğimiz için banyodan aldığımız havlularla hem çocuğumuzun hem kendi üzerimizi örtmek zorunda kaldık. Sabah kahvaltısının ayrı bir binada olması zaten konforsuz bir durumken, otoparkın ücretli olması ve otopark görevlisine otelde kaldığımızı kanıtlamak zorunda kalmamız ise ayrı bir problem yarattı. Dedeman gibi bir markaya kesinlikle yakışmayacak seviyede zayıf bir hizmet deneyimi yaşadık.

Kesinlikle ücretini hak etmeyen bir otel.Daha önce çok daha iyi fiyatlara çok çok daha iyi otellerde kaldık. Öncelikle telefondan rezervasyon yaptırdık, otelin 2 binası varmış(bize telefonda söylenmedi) biri kendilerine göre “ucuz” olan diğeri “pahalı” olan. Sizi direkt ucuz binaya yönlendiriyorlar ,telefonda bize bunu belirtip de hangisinde kalmak istersiniz diye sormadılar. (Üstelik de gayet yüksek bi ücret vermiştik ) Bizi taksi esas binada bıraktı meğer orası değil yan binası yani “ucuz” dedikleri binaymış.O bina da gerçekten kalitesiz bu arada diğer binada bellboy vardı fakat bizim binaya geçtiğimizde valizlerimizi taşıyacak bir kişi bile yoktu 4 valizimizi de kendimiz çıkardık. Otel işleyişi kahvaltı saatleri vs hakkında bilgilendirilmedik.Kendimiz sora sora öğrendik.Zaten bu fiyat segmentindeki otellerdeki hiçbir imkan burada yoktu , örneğin taksi istiyoruz aşağı sokağa kadar yürüyün Orda durak var deniliyor. Onu yapmak istesek zaten apartta kalırız. Oda servisi hizmeti zaten yok bir su istedik 3 arama sonunda getirdiler min yarım saat beklemişizdir o suyu ve getirince de oda servisi arkadaş sert bir şekilde 4 şişe suyu elime tutuşturup kaba ve imalı bir şekilde “yeter mi” diye sordu.Ayrıca kahvaltısı berbat ötesi çeşit sıfır . Bazı ürünleri bozuk ekşi tadı geliyor. Evet restoran bölümündeki Habibe hanım ve diğer ekip tatlı güler yüzlü fakat sadece bunun için büyük paralar verip gitmeye gerek var mı karar sizin… biz sevgililer gününde diğer otellerde yaşanan doluluk sebebiyle mecburiyetten 2 gün kaldık ve tatilimizi çok daha iyi bir otelde üstelik daha uygun fiyata geçirmeye devam ediyoruz.Paramızla rezil olmaya gerek yok.

Otelde 4. konaklayışımız, her seferinde de memnun kaldık bazen odalarda ufak aksaklıklar yaşasak da hemen bizlere yardımcı oldular. Hijyen, özen, hizmet ve kalite açısından oldukça yeterli. Otelin kahvaltıları gerçekten çok iyi tüm çeşitler lezzetli ve tüm ürünler gerçekten kaliteli. Ayrıca tüm çalışanlar da güleryüzlü ve kibarlar. Habibe şefimize özellikle ilgisi ve lezzetli omleti için teşekkür ederiz. Fiyat performans olarak da gönül rahatlığıyla oteli tercih edebilirsiniz…

Oteldeki konaklamamızdan gerçekten çok memnun kaldık. Özellikle kahvaltı servisi harikaydı. Her gün farklı ve özenle hazırlanmış yemekler sunuluyordu, her şey çok taze ve lezzetliydi. En büyük teşekkürümüz şef Habibe’ye. Misafirlere olan ilgisi, güler yüzü ve profesyonelliği sayesinde kendimizi çok özel hissettik. Gerçekten çok iyi ağırlandık. Gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğimiz bir otel. Tekrar gelmeyi çok isteriz.

Otelin memnun etmeyen az noktası var ama bunlar kritik şeyler: Odada biz yokken oda servisi girip odayı düzenlemiş bunu istemediğimizi belirttiğimiz halde ertesi gün rahatsız etmeyin ışığı yanmasına rağmen biz içerideyken odaya tekrar girildi. Konuyu bildirme aşamasında 3 yetkili ile görüştüm hepsi birbirinden farklı sebepler sundurdu ve hatayı odaya giren çalışana yıktı; oysa tek ve net açıklama bizi tatmin etmeye yeterdi. Kriz yönetimi konusunda zayıf ve dürüst olmayan bir otel. Bütün bunları yaşadıktan sonra odada konaklarken her tıkırtı duyduğumuzda tekrar odaya mı girecekler acaba diye diken üstünde olduk ve rahat konaklayamadık. Odaları kısmen küçük, tv eski. Bunun dışında kahvaltısı fena değil ama çok iyi de değil. Yeterli. Ayrıca Habibe Hanım a da güler yüzü için teşekkür ederim. Oteli genel olarak konumu, manzarası ve kurumsallığı için seçtim. Kurumsallıktan sınıfta kalsa da manzara ve konum olarak iyi yerde. Son olarak otoparkı ücretli ama otel misafirlerine daha uygun fiyatlı. Otel dışında park yeri rahatlıkla bulabiliyorsunuz akşamları. Kısacası odanıza girilmediği sürece başka bir sorun yok:)