Öztürk Kardeşler Oto

Bursa’dan geldim çok iyi çalilmalar cami değiştirdim çok güzel yaptılar tavsiye ediyorum

Aracımın ön cam değişimi için geldim cok kısa sürede değiştirip teslim ettiler güler yüzlü ve kaliteli hizmet var tavsiye ederim

Öncelikle belirtmek isterim ki bu firmadan herhangi bir hizmet almadım. 24.01.2026 tarihinde Fiat Egea aracımı, harita üzerinden bulduğum bu işletmeye, sol şoför camı aşağıya düştüğü için götürdüm. Firma yetkilisi, herhangi bir detaylı teknik inceleme yapmadan cam motoru ve ilgili aksamların komple değişmesi gerektiğini beyan etmiş; orijinal parça için 7.500 TL, yan sanayi parça için 4.500 TL talep etmiştir. Ayrıca yan sanayi parça önermediğini, her iki seçeneğin de garanti kapsamı dışında olduğunu açıkça ifade etmiştir. Aynı gün Fiat yetkili servisi ile yaptığım görüşmede, 2 yıl garantili, orijinal ve faturalı parça dahil değişim bedelinin 6.000 TL olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu durum dahi, söz konusu işletmenin talep ettiği bedelin piyasa ve teknik gerçeklerle örtüşmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Akabinde başka bir işletmede yapılan teknik kontrolde, cam motorunun tamamen sağlam olduğu, yalnızca tel ve onu çeviren mekanik parçada arıza bulunduğu tespit edilmiş; 1 yıl garantili olmak üzere 1.700 TL karşılığında onarım işlemi gerçekleştirilmiştir. Buradan açıkça görülmektedir ki, arızası olmayan bir parçanın değişiminin önerilmesi ve yetkili servisten dahi yüksek bedeller talep edilmesi, dürüstlük kuralına, mesleki etik ilkelere ve tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata açıkça aykırıdır. Firma yetkililerine açık bir soru yöneltiyorum: Yetkili servisten daha pahalı bir bedel talep ederek, teknik olarak sağlam olduğu sonradan ispatlanan bir parçanın değişimini önermek sizce etik ve hukuka uygun mudur? Bu yaklaşımı “serbest piyasa” kavramı arkasına saklanmadan, gerçekten hak edilmiş bir kazanç olarak görüp vicdanen savunabiliyor musunuz? Bu tür uygulamaların, tüketiciyi yanıltma ve haksız kazanç kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini kamuoyunun takdirine sunuyorum.

Dolandırıcı cam motoru değişimi yapıldı dedi 4000 bin tl artı kdv aldı cam motoru baktım hala toz üstünde iyi yorumlar hiç bakmayın acili olmasaydım polis şikayet verecektim

Umduğumdan çok daha güzel olmuş memnun kaldım çok yapan ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim. Yapmayı düşünenlerede tavsiye ederim çok kısa zamandada teslim aldım