Klinik Adana Diş Polikliniği

Hayriye hocama ilgi ve alakası, sabrı ve profesyonelliği için çok teşekkür ederim çok memnun kaldım gönül rahatlığıyla kendisini tercih edebilirsiniz. Ayrıca asistanı Cansu hanımın güler yüzü ve ilgisi için de kendisine teşekkürler ☺️

Bir doktor olarak söylemeşiyim ki burası, Gördüğüm en ferah ve temiz kliniklerin başında geliyor. Güleryüzlü çalışanlar mı dersin her şeyin hızlı ve son teknoloji cihazlarla yapılıyor olması mı dersin… Kusursuz. Hayriye Hocam zaten işini ehli Adana’ da gözünüz kapalı dişlerinizi emanet edebileceğiniz en donanımlı uzmanlardan bir tanesi. Bize de bu kliniğin “Hastası olmak” düşer 🙏

Dişlerime dolgu, kanal tedavisi ve zirkon kaplama yaptırdım. Tüm süreçten gerçekten çok memnun kaldım. Dt. Damla Fidan’ın hem işçiliği hem de hastaya yaklaşımı son derece özenli ve profesyoneldi. Her aşamada detaylı bilgilendirme yapması ve ilgisi beni çok rahatlattı. Sonuç beklediğimden bile daha güzel oldu. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Tekrardan ellerinize sağlık🙏🌸

Ben zekiye .Bu klinikte yaşadığım süreci tarafsız ve kendi deneyimim olarak paylaşmak istiyorum. Öncelikle kliniğin temizliği ve genel düzeni oldukça iyiydi. Ayrıca Dr. Hayriye Hanım’ın hem işçiliği hem iletişimi hem de kibarlığı için özellikle teşekkür ederim; son derece özenli ve profesyonel bir yaklaşımı vardı. Ancak Dr. Ali Bey ile yaşadığım süreç benim için son derece olumsuz ve travmatik bir deneyime dönüştü. İlk muayenemde ön iki dişimdeki görüntüden rahatsız olduğumu, dişlerimin büyüklüğü, şekli ve rengindeki bozukluklar nedeniyle açıkça gülemediğimi söyledim. Kendisi bu durumu düzelteceğini ve çok iyi bir sonuç çıkacağını ifade etti. Emax işleminde anlaştık, geçici dişler takıldı ve ardından birkaç randevuya çağrıldım. Daimi dişler geldiğinde Dr. Ali Bey o gün klinikte olmadığı için işlem başka bir hekim tarafından tamamlandı. Dişler ilk anda içime tam sinmedi ancak çevremdekilerin “güzel olmuş” yönlendirmesiyle o an kabul ettim. Fakat daha sonra aynada detaylıca baktığımda, istediğim gibi bir sonuç elde edilmediğini fark ettim. Bu süreçte toplamda dört-beş kez randevuya gidip her defasında memnun olmadığımı açıkça dile getirdim. Buna rağmen her gidişimde Dr. Ali Bey yüksek bir ses tonuyla konuştu, eşimle beraber gittiğimizde eşimin konuşmasına müsaade bile etmeyip sürekli sözünü kesip dinlemedi ve bunun yapılabilecek en iyi iş olduğunu söyledi. Çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve iletişim kurmakta zorlandım. Son olarak çürük için dolgu yaptırmaya gittiğimde, yine memnun olmadığımı söylediğimde bana “Ben sürekli seninle uğraşamam, sana bir şey anlatamıyorum, matematik bilseydin anlardın” şeklinde kırıcı ve profesyonellikten uzak bir ifade kullandı. Ben de çözüm aradığımı söyleyip başka bir hekimden daha estetik bir görüntü elde edilebileceğine dair görüş aldığımı belirttim. Bunun üzerine Dr. Ali Bey, sesini yükselterek “Defol git, o yapsın” dedi. Bu sözler, bir hastanın duyabileceği en kırıcı ifadelerden biridir. Gözlerim dolmasına rağmen “Bunlarla bana gelme” şeklinde tersleyici bir tavır takındı. Ayrıca konuşma boyunca zaman zaman “kızım”, “lan” gibi uygun olmayan hitaplarda bulundu. Ben kendisine her zaman saygılı bir şekilde “siz” diye hitap ederken bu tür kaba ifadeler duymak beni son derece rahatsız etti. Tüm bu süreç boyunca karşımdaki kişinin bir hekim olması nedeniyle sakinliğimi korudum ve sessiz kaldım. Ancak bir hasta olarak bu tutum ve iletişim şekliyle karşılaşmış olmak oldukça üzücüydü. Bu yorum, tamamen kendi yaşadığım deneyimi paylaşma ve başkalarına da objektif bir bilgi sunmak için yazdığım olumsuz bir deneyimdir.

Diş kliniğinde geçirdiğim süreç boyunca her aşamada son derece memnun kaldım. Uzman Dr. Hayriye Ertürk ve asistanı Cansu Hanım’ın ilgisi, alakası ve profesyonelliği sayesinde tedavi sürecim çok rahat geçti. Sonuçtan gerçekten çok mutluyum. Hem işlerini büyük bir titizlikle yapıyorlar hem de hastalarına güven veriyorlar. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.