Hilton İstanbul Bosphorus

Enfes sıcak bir karşılama, güler yüzlü ekibe çok teşekkür ederim. Odalar yeni haliyle nefis olmuş. Müjdat bey, Nukte Hanım, Özlem Hanım ve Murat bey’e konaklama süresince gösterdikleri misafirperverlik için çok teşekkür ediyorum

Yani ne diyebilirim ki, her şeyiyle mükemmel. Evet, yeni otellere göre biraz nostaljik kalıyor diyebilirim; ancak aşırı lüks sizin için önemli değilse; en başta çalışanların kalitesiyle, yemekleriyle, ikramlarıyla ve peofesyonellikleriyle çok çok öne çıkıyor. Son olarak; Arla Restaurant'tan Yeşim Hanım'a ve kat görevlisi Mehmet Bey'le ayrıca teşekkür ediyorum.

Hilton Otel’e sıcak karşılama ve misafirperverlikleri için çok teşekkür ederiz. Eşim için doğum günü vesilesiyle hazırladıkları sürpriz pasta bizi gerçekten çok mutlu etti. Hizmet kalitesi mükemmeldi ve ikram edilen çay da son derece lezzetliydi. Ayrıca nazik ilgileri ve profesyonel hizmetleri için Zainab ve Alpay ve Doğuhan’a özel olarak teşekkür ederiz. Her şey için teşekkür ederiz, kesinlikle tekrar gelmek isteriz. Thank you to Hilton Hotel for the warm welcome and wonderful hospitality. We truly appreciated the lovely cake prepared for my wife to celebrate her birthday — it was a very thoughtful gesture. The service was excellent, and the tea was absolutely delicious. We would also like to extend our special thanks to Zainab and Alpay and Doğuhan for their kindness and excellent service. Thank you for a great experience; we would be happy to visit again.

Bugün bir iş toplantısı için Hilton İstanbul Bosphorus Otel’in giriş katındaki kafe-restoran bölümünü kullandık. Genel olarak keyifli ve huzurlu bir zaman geçirdik. Menü çok geniş bir yelpazeye sahip değil ancak otelin kendine has, kaliteli ve özenli bir mutfağı olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Özellikle serviste bize eşlik eden Zelal Hanım ve Zeynep Yumak Hanım son derece kibar, güler yüzlü ve ilgiliydi. Misafirlerimizi de aynı özenle ağırladılar ve hepimizin memnun kalmasını sağladılar. Ne yazık ki aynı olumlu deneyimi vale hizmetinde yaşayamadık. Aracı teslim almadan önce genç bir arkadaşımız hizmet bedeli olarak 700 TL ödeme talep etti ve ısrarla arabayı teslim noktasına getirmeden ödeme almak zorunda olduğunu söyledi. Ödeme yapmadan aracı vermeyeceklerini biliyoruz elbette, ancak iletişim tarzı ve üslubu yanlış anlaşılmaya müsaitti. Üstelik aracı getirme işlemi yaklaşık 15 dakika sürdü, bu da bekleme süresini daha da can sıkıcı hale getirdi. Otelin kendisi zaten İstanbul’un en ikonik ve kaliteli otellerinden biri; muhteşem Boğaz manzarası, konumu ve genel atmosferiyle gerçekten etkileyici. Vale hizmetindeki bu ufak aksaklık dışında deneyimimiz oldukça başarılı geçti. Tekrar gelmekten memnuniyet duyarız.

While the hotel itself is iconic and offers a good stay, I was extremely disappointed by the pricing of their in-house services. I was charged 1700 TL total for a car wash (1100 TL for the wash and 600 TL for 90 minutes of parking). Considering the market rate is usually around 500 TL, this feels like significant overcharging. Since the hotel runs these services directly, it reflects poorly on the overall guest experience. I expected more transparency and fairness from such a reputable establishment. Otel genel olarak ikonik ve kaliteli bir hizmet sunsa da, otel bünyesindeki yan hizmetlerin fiyatlandırması tam bir hayal kırıklığı. Bir araç yıkama için toplamda 1700 TL (1100 TL yıkama, 600 TL otopark) ücret alındı. Sadece 90 dakika için talep edilen bu tutar, piyasa ortalaması olan 500 TL ile kıyaslandığında oldukça fahiş kalıyor. Bu hizmetlerin doğrudan otel tarafından işletilmesi nedeniyle, bu durum genel otel deneyimine gölge düşürüyor. Bu kadar köklü bir işletmeden daha makul bir fiyatlandırma beklerdim